Frequently Asked Questions
よくあるご質問をまとめました。
ご利用方法や施術に関して、皆様からよく頂くご質問をまとめました。ご利用の前にご一読いただけましたら幸いです。
Q.予約制ですか？
A.予約は必須ではありませんが、ご予約いただくと、ご来店時に待ち時間なくスムーズにご利用いただけますのでおすすめしております。電話（Tel.011-736-4660）やネットからご予約いただけます。
ネット予約はこちら
Q.どのくらい先の予約ができますか？
A.電話、ネット予約とも４週間先までの予約が可能です。
Q.予約時間に遅れたら、どうなりますか？
A.遅れる場合は電話連絡をお願いします。また、予約状況により施術時間が短くなる場合がございますので、ご承知ください。
Q.セラピストの指名はできますか？
A.できます。個人指名は＋200円（税込）～です。セラピストにより指名料が異なりますのでお問い合わせください。
Q.着替えはありますか？
A.ご希望のお客様には無料にて着替えをご用意しております。更衣室もありますので、ご安心ください。
Q.途中でコース時間の延長はできますか？
A.ご予約状況に空きがございましたら延長して施術を受けていただくことができます。
Q.利用する時に気をつけることはありますか？
A.以下のような他のお客様の迷惑となる行為はご遠慮願います。
・暴力行為や大声を出す
・店舗内での写真や動画撮影
・携帯電話での通話
・ご飲食
・セクハラ行為
・喫煙
・スタッフの引き抜き行為等
ご理解・ご協力をお願いいたします。
Q.どんなサービスを受けられますか？
A.健康増進を目的としたサービスを行うリラクゼーション店です。医師法による按摩マッサージ等の医療行為は一切行っておりません。
Q.初めての利用でも大丈夫ですか？
A.初めて、再来問わず、お客様の状態を把握するため、セラピストが気になる部位（箇所）をお伺いし、施術を進めていきますのでご安心ください。特に重点的にもみほぐしてほしい箇所等ございましたら、お気軽にご要望をお伝えください。
Q.施術を控えた方がいいのはどのような時でしょうか？
A.下記項目に該当する方は、ご入店をご遠慮させていただいております。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・発熱のある方
・飲酒・泥酔している方
・妊娠中の方
・水虫の方
・骨粗鬆症の方
・術後間もない方
・刺青・タトゥーのある方
・小さなお子様連れの方
・ペット同伴の方
・体臭があまりにもきつい方
Q.駐車場はありますか？
A.当店はスーパーアークス北24条店の２階にございます。アークスの駐車場をご利用いただけます。
Q.支払い方法は何がありますか？
A．現金のほか、クレジットカード、電子マネー、交通系電子マネー、QRコード決済など幅広く対応しております。
Q.キャンセルはできますか？
A.キャンセルは予約日の前日まで可能です。無断キャンセルは施術料金の全額を申し受けます。
当日キャンセルもキャンセル料が発生する場合がございます。